德馨园物业采集人脸识别门禁是否安全？_咨询投诉

来信内容

姓名：

赵**

信件编码：

YLQZX2004208V2K

来信时间：

2020-04-20

信件状态：

已办结

信件标题：

德馨园物业采集人脸识别门禁是否安全？

信件内容：

领导您好，最近德馨园小区设置了人脸识别门禁系统。虽说是加强了人员进出管理，但我担心的是在扫脸可以支付的今天，人脸图像的采集是否安全？是否获得国家相关的许可？如果人脸图像一旦泄密，很多人的银行卡和网络账户就存在被盗刷的可能。我只是质疑，小区的进出是否有扫脸的必要？据说，人脸图像和房产证，身份证等都是捆绑在一块儿的。请您给解答一下，我的担心是否多余？如果少量图像泄漏，造成账户上的款项损失，我们该找谁来负责？

回复内容

回复时间：

2020-04-23

回复单位：

住建局

回复内容：

网友您好，您的留言已由区住建局具体办理，现就您反映问题回复如下：

经查您反映的情况属实。2019年各大物业公司根据杨凌示范区公安局杨公治〔2019〕151号文件精神，为提高各小区治安防范水平和能力，降低发案率，提升人民群众安全感和满意度，积极推进智慧安防小区建设工作，建立和完善了人脸识别智能系统。网民的疑虑是可以理解的，为此我局与安装公司专业技术人员和示范区公安局治安支队技术人员多次沟通和了解，并亲自体验，发现该系统智能化程度非常高，安全可靠。人脸识别时是活体动态的，即一个人面部在识别系统对比时是三维立体且需活动面部器官（如：眨眼睛、摇晃等），不是采集信息时的一张平面照片就能通过的。如担心刷脸支付存在风险，可在手机上关闭此功能，再有疑虑，可致电示范区公安局进行咨询。

感谢您的留言，祝您生活愉快。

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