自来水恶臭异味多次_咨询投诉

来信内容

姓名：

罗**

信件编码：

YLQZX2005102376

来信时间：

2020-05-10

信件状态：

已办结

信件标题：

自来水恶臭异味多次

信件内容：

反映问题：书香名邸小区自来水多次出现恶臭味，类似下水道污水污染。2019年就刚出现过，最近几天又出现了。社会危害：1. 食用之水，水质屡次污染，严重危害老百姓身心健康，匪夷所思。2.水质污染，不易察觉，即使觉察到了，也往往误以为是自家餐饮器具问题，等老百姓确认了，往往都已经饮用好几天了。诉求：1. 鉴于生活用水，关系到千家万户人民饮水吃饭生命安全，请人民政府彻查此事，为老百姓做主，让能够为人民饮水安全负责的自来水服务商来为人民服务。2. 前些年水价便宜，很少出现水质问题，但是自2016年大幅提价以来，自来水提价降质对比明显，屡次污染，请杨凌新华水务公司给予书面正是答复和水质安全承诺。3. 请将水质安全检测及每日水质安全检查，交由非利益相关的杨凌区外的省级以上权威检测机构检测。4. 请在水质安全检查范围中纳入各用水户出水口检查（随机抽查）。5. 自来水公司的饮用水屡次污染，这不是对人民安全和社会稳定负责任的态度。请政府对以上诉求及解决结果，向全区人民公开，让人民知道并及时按照解决方案对水质安全进行人民监督。

回复内容

回复时间：

2020-05-14

回复单位：

水务局

回复内容：

网友您好，您的留言已由区水务局具体办理，现就您反映问题回复如下：

收到您反映自来水恶臭问题后，水务局第一时间对接新华水务公司了解情况。5月9日早上8点左右，新华水务发现用户投诉水质异味情况增多，新华水务经上门（金雅都小区）查看自来水烧开确实有异味并取水样第一时间送水质化验室。同时启动石头河原水水质突变应急预案，联系水源单位从源头到水厂、供水管网展开拉网式排查，通过启用地下应急水源、调整水处理工艺等措施缓解异味情况。并组织相关专家进行分析，初步判断是近期水源受气温急剧变化及水库水位下降较低，水体中有机物增加导致。经过9日一天的调整，9日晚上出厂水基本恢复正常。

5月13日，人才公寓小区，金雅都小区，华宇小区和邰南小区水样经陕西省城市供水水质监测网咸阳监测站化验检测结果显示,依据GB5749-2006《生活饮用水卫生标准》所检水样35项均符合标准要求。

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