杨村社区供暖问题_咨询投诉

来信内容

姓名：

路**

信件编码：

YLQZX2011163P1H

来信时间：

2020-11-16

信件状态：

已办结

信件标题：

杨村社区供暖问题

信件内容：

国家规定供热与供冷系统，质保期为两个采暖期、杨村社区今年为第二个采暖期、部分热量表故障损坏传感器未安装到位！物业答复不按流量收费、不用看热量表、不予理睬、试问为何设计有热量表却是坏的、明年供暖若按流量收取、质保期过期、要让业主自费更换嘛？希望政府安排督促施工单位尽快排查维修。

回复内容

回复时间：

2020-11-20

回复单位：

杨陵街道办

回复内容：

网友您好，您的留言已由杨陵街道办具体办理，现就您反映问题回复如下：

住户反映的管道井内的热量表损坏的问题，具体情况如下：经联系建设工队和华电供热公司，住户门前的热计量表主要是用于各户和换热站计量表的监测。杨村社区采取市政供暖以来，华电公司一直按照各户面积收取住户采暖费，中心社区也是按照面积收取采暖费，各户门前热计量表并未通电使用。

感谢您对我们工作的关注和支持，祝您生活愉快。

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