杨凌天然气公司改动管道未与群众协商同意方案单方面改动_咨询投诉

来信内容

姓名：

张**

信件编码：

YLQZX23010953P3

来信时间：

2023-01-09

信件状态：

已办结

信件标题：

杨凌天然气公司改动管道未与群众协商同意方案单方面改动

信件内容：

我是杨村社区13号楼2单元501群众，2022月12月天然气公司工作人员未与群众协商改动方案，单方面完成天然气管道改动，直接从厨房吊顶中间通过，造成我家天然气管道布局不合理，不美观。另外在天然气公司工作人员通气后，检测发现管道漏气，在二次安装后未经过专业设备检测。希望天然气公司提高为人民群众服务的觉悟，改动过程中在符合相关国家规定的前提下给予合理化改造建议，既美观又务实，全心全意为人民服务，另外对二次改动的管道必须进行专业设备的检测。诉求：天然气公司工作人员现场考察给出改造方案，征得群众同意后完成施工，并进行相关专业检测

回复内容

回复时间：

2023-01-11

回复单位：

区委区政府办

回复内容：

网友您好，您的留言已由示范区天然气公司具体办理，现就您反映问题回复如下：

对于您认为热水器天然气气路管道安装不美观，要求重新改装，我公司安装人员重新确定方案，新方案需要用户拆除吊柜，您表示同意。待您拆除吊柜后联系我公司后将及时进行重新改装。

我公司将针对安装、通气工作加强管理，规范工作流程，更好的广大用户服务。

感谢您对我们工作的关注和支持，祝您生活愉快。

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