8月11日，示范区食品药品监督管理局组织召开了投诉举报和监管业务专题培训会。局各科室、分局，各镇（办）监管所共计40余名监管人员参加了培训。
会议首先传达了全省投诉举报工作座谈会会议精神，分析了当前食品药品投诉举报工作面临的形势和任务，并对下一步投诉举报工作进行了安排，提出了明确要求：一是要高度重视投诉举报工作，及时受理，及时处置，及时报送，确保群众身边的食品药品安全问题尽快得到处理；二是要妥善处理投诉举报，掌握投诉举报处理的技巧和方法；三是继续加大宣传，积极拓宽投诉举报渠道；四是注重投诉举报信息的分析运用，主动研判和防控风险，确保辖区群众饮食用药安全。
培训会上，重点围绕《食品药品投诉举报管理办法》、投诉举报办理程序和要求、处理的方法技巧等做了详细的讲解，同时对食品经营环节日常监督检查记录表填写方法等进行了培训。通过培训，使基层监管人员进一步掌握了投诉举报相关规定要求、处理程序和方法技巧，为妥善处理各种投诉举报、不断提升监管能力奠定了基础。
