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区财管中心以“六个一”活动为抓手建立廉政监督常态化工作机制

来源:杨陵区人民政府 发布时间:2019-07-12 10:54

为落实主体责任,加强内部风险管理,彻底转变工作作风,区财管中心以文明履责“六个一”活动为载体,实现服务单位廉政监督常态化工作机制。

文明履责“六个一”就是:一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯热茶暖心、一句稍候谅解、一腔热忱办事、一声走好送行。

今年,区财管中心继续深化“六个一”活动内容,将随机抽取各柜组10名服务对象进行电话回访,重点询问柜组人员是否存在吃、拿、卡、要,收受红包和特产,故意刁难等不良行为;服务是否按“六个一”的标准严格执行;票据审核是否准确无误,报账流程是否娴熟流畅,报账时间是否超过2个工作日;账务处理是否得当,制度政策咨询是否解释到位,财务分析及报告是否精确有借鉴意义等方面问题。全面了解掌握了中心员工在廉政建设、服务态度、服务质量、业务能力和意见征询等五个方面存在的问题。

季末考评,柜组满意度小于或等于60%的扣2//柜组;满意度大于60%,小于或等于70%的扣1.5//柜组;满意度大于70%,小于或等于80%的扣1//柜组;满意度大于80%,小于或等于90%的扣0.5//柜组;满意度大于90%的不扣分;对于满意度达100%的柜组,作为中心“最美柜组”评比的参考依据之一。对于因为吃拿卡要等违纪违规行为造成服务单位不满意的柜组,柜组成员一次性扣完5分。

同时常态化征求被服务单位对中心及各柜组的建议和意见,完善绩效考评管理办法,把“六个一”电话回访结果与个人绩效考核结果紧密结合,加大考核问责力度,从思想源头上筑牢廉政防线,从纪律作风上营造清正风气,不断提升财管中心服务管理水平。