2022年，杨陵区纪检监察信访举报工作坚持把《纪检监察机关处理检举控告工作规则》与《信访工作条例》有效衔接，以深化检举举报平台应用为抓手，紧贴全区纪检监察工作实际，依纪依法认真处理群众来信来访，着力在提升信访线索办理、完善工作机制、规范操作流程等方面下功夫，不断提升信访监督质效，高质量完成了各项工作任务。
一、提高政治站位，夯实业务基础
今年以来，区纪委信访室准确把握纪检监察信访举报工作的新形势新要求，认真贯彻落实党的二十大精神，深入学习领会习近平总书记关于信访工作的重要指示批示精神，坚持把《纪检监察机关处理检举控告工作规则》与《信访工作条例》有效衔接，准确把握核心要义，切实增强工作的前瞻性、系统性、针对性，全面做好信访举报受理办理和矛盾化解工作。2022年1至11月，共受理各类群众信访举报件132件，办结126件，办结率96%，其中开展初核55件，初核率42.0%；转立案5件，信访初核成案率9%。
二、推进专项治理，加强矛盾化解
区纪委信访室不断加强矛盾排查化解工作，深入开展重复信访专项治理。一是印发《区纪委监委关于持续开展重复举报和业务范围外问题专项治理工作的通知》，对5件实名长期重复疑难信访件采取多项举措持续开展治理化解，切实落实委领导包抓制，每件由一名委领导包抓并亲自制定治理方案，明确责任单位和办结时限，落实基层党委政府牵头调解、基层纪委核查处理、区级部门扶助帮助，站在信访人角度开展工作，重复信访专项治理工作取得较大进展，现已完成治理4件，完成率80%。二是加强信访矛盾排查化解工作，提高初信初访办理质量。各镇街纪委不断加强辖区内矛盾纠纷日常排查化解工作，尤其是热点难点问题的专项排查，快捷调处矛盾，依法处理问题，并做好实名举报答复工作，初信初访事项办理的群众满意度不断提高。
三、完善工作机制，提升工作质效
2022年信访室在理解把握新发布《信访工作条例》核心要义和基本要求的同时，认真贯彻《纪检监察机关适用＜信访工作条例＞若干问题的意见》，对属于业务范围内信访举报归口受理，依规依纪处理，对涉及其他部门业务范围外信访举报，强化与相关部门的沟通协调，做到工作联动，有力化解信访处置各类阻塞问题。一方面在用好检举举报平台的基础上，推动信、访、网、电一体发力，发挥信访对接群众监督和纪检监察监督的桥梁纽带作用。另一方面认真学习领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，组织召开区纪委中心组扩大会议专题学习《信访工作条例》，并在石家村等村组开展宣传解读活动，不断推进《信访工作条例》的落实执行。
四、规范业务流程，发挥平台作用
区纪委信访室以规范业务工作流程为抓手，系统推进检举举报工作高质量向前发展。一是加强信访举报工作宣传，在接访场所设置宣传栏、工作挂图、电子屏幕，公布处理检举控告工作规则，引导群众依规依纪依法反映问题，及时提出合理工作建议，不断提升服务群众工作水平。二是全面发挥全国检举举报平台作用。协调示范区纪检监察工委赴省纪委解决平台设置及权限问题，全面畅通平台运行。不断发挥检举举报平台“主渠道”作用，对来访录入、分流转办、处置反馈等情况进行全面落实，实现问题线索流转全程可查询、可追溯，定期通报平台数据并点对点反馈问题，确保平台规范高效运行。今年1至11月在平台系统通过网络系统转办或自办信访件242件（含重复件、积存件和上级转办件），处置率100%。同时向机关各室（部）、各派驻纪检监察组和基层纪委通过系统移送转送144件，完成签收144件、办结反馈141件，签收率100%，反馈率98%，数据表现优异。
