坚持规范管理。杨陵区纪委监委以贯彻落实《检举控告工作规则》为主线，全面规范信访举报受理办理、分流转办等各项工作。坚持统一“进口”、规范“出口”、严格“归口”。加强对信访举报问题的初始分析、精准甄别。准确判定纪内、纪外问题及无实质内容挂牌举报件，筛选研判后提出分流处置意见，经委主要领导批示，在5个工作日内保密移送承办单位。信访台账管理规范，按照平台电子台账、移交台账和信访件“三位一体”管理模式，严格一信一号、销号管理，切实规范痕迹流程，确保信访件信息完整可查。今年受理的135件已全部按照规定分流转办。
坚持综合研判。坚持把信访举报信息素材的收集落实在日常。受理群众举报后，通过了解相关情况，掌握第一手信息并准确研判提出拟办意见。对信访举报要素、拟办意见、领导批示、处置方式等情况做到随办理随录入。按季度将受理的信访举报进行分析整理，对不同问题进行横向分析、纵向对比,对基本情况、主要特点、成因及趋势进行深入剖析，形成有数据分析、具体实例和针对性建议的综合分析报告，向区纪委监委上报，为有效开展巡察、专项整治、日常监督等工作提供重要参考。
坚持同向发力。强化协调联动，注重镇（办）纪（工）委、派驻机构、纪检监察室密切配合，形成合力。由分管领导指导督促承办单位及时上报办理结果、规范文书报送、严把程序关和实体关，通过逐一细化各方面工作职责，严格按照工作职责对号入座，形成纵向齐抓横向共管的工作格局。区纪委监委依托检举举报平台，紧盯乡村振兴、教育医疗、营商环境、粮食购销等领域，聚焦信访突出问题，精准施策，着力解决群众“急难愁盼”问题。今年以来班子成员包抓的16件重点信访问题已基本化解，极大推进了包抓化解工作进度。
坚持严格把关。对每一起办结的信访件,区纪委监委严把审核报结关，对尚有疑点或调查不够深入的，退回承办单位进一步调查，确保转办、交办件问题查实查清、处理到位、报结材料齐全、程序规范。同时，对转办、交办件办理情况定期进行“回头看”，防止信访问题反复。围绕重复访、越级访等个别信访件所暴露出来的信访举报焦点问题开展个案分析，从制定制度、以案促改、教育防范等方面提出治本措施，同时通过发交办函、电话催办，运用提醒函、督办函、情况通报、约谈办理责任人等方式，强化对转办件、移送件办理情况的督查督办。
