本周，杨陵区公证处处理了一件群众反映问题。
有群众反映，他在本处申办的公证书没法认证。经核实，确认因公证员印鉴使用时间长，磨损较重，使公证书上盖的签名章印鉴空虚，与外交部预留印鉴不能完全相符引起。查清楚原因，我处马上做出如下处理：首先，重新指派公证员，尽快为当事人重新出具公证书，确保当事人尽快使用上新公证书，完成认证。其次，重新制作印章、印鉴，与陕西省司法厅律公处联系，尽快完成对重新制作的印章、印鉴在司法部、外交部的备案工作，整取早日启用。最后，要求全处人员高度认识公证书制作完好的重要性，对出具的每一件公证书，确保两名以上工作人员过目，一切确认玩好无误方才出证。
经过本次事情的处理，既解决了群众问题，也再次敲响了公证处注重公证书质量的警钟，使工作人员责任险长存，实现全心全意为民服务的宗旨。
