在基层，邻里纠纷、家庭矛盾、宅基地纷争、拆迁补偿纠纷往往是发生在群众身边，困扰群众的社会难题，而在杨陵区揉谷镇司法所通过积极探索人民调解网格化管理新模式，拓宽人民调解工作领域，实现人民调解广覆盖、零距离，让群众之间的矛盾化解在基层。受到各方群众的认可和欢迎。
早上9点，当记者来到杨陵区揉谷镇司法所时，调解员们正在集中汇报近期工作情况、分析案情、研讨纠纷成因及预防、调处工作预案。每月的25日调解员们都会按时到这里参加工作例会。
杨陵区揉谷镇司法所管理的15个村，共有114名调解员（网格员），具有着人民调解和网格化管理两大职能。就在前些天，杨陵区综治信息化管理系统的屏幕上显示出一条关于陵东村一组北高干渠两侧近百亩土地多年来一直无法灌溉，请求政府予以解决的信息。收到信息之后，网格员便立刻上报上一级管理平台，事情很快得到落实解决。
杨陵区陵东村一组村民 李科明：以前这里的地干旱都快20年左右，我们也找过上面政府，结果跑来跑去急忙也得不到解决，现在政策也好了，我们及时向村里反映以后，网络员就到我们这里，就及时协商，把这个问题在10天内把井的管道也弄好，及时灌溉了，使大家的农田不要受损了。
李科明告诉记者，他是杨陵区陵东村一组的村民，在村里承包了十几亩地，一直从事苗木种植，可是多年来旱象比较严重，常年浇不上水，种下的庄稼每年都在减产，尤其是去年基本颗粒无收，灌溉问题成了他的一块“心病”。
杨陵区陵东村一组村民 李科明：人家的苗木都长成成品了，咱这个还是半拉子，所以说这就弄不成。
鉴于干旱的问题比较严重，李科明就向村上反映了这个问题，而让他没有想到的是不到10天他和村民的地就都浇上了水，现在苗子长势很好，他和村民很是高兴。
杨陵区陵东村一组村民 李科明：井也打好了，地里面也埋上管道了，基本上灌溉面积在260亩左右，真的给大家办了一件好事。
除了网格化管理服务，基层调解更加深入民心。杨陵区揉谷镇姜嫄村一组村民杨某，今年已经83岁高龄了，由于常年的家庭矛盾纠纷，老人一直无人赡养，得知这一情况，村上的调解员主动与老人的儿女们取得联系、进行多次协商调解，最终达成一致协议，解决了老人的养老问题。
杨陵区揉谷镇姜嫄村一组村民 马自成：让老人得到了温暖，老人心理也比较平衡，作为儿女都感觉这事处理的心里很踏实。
杨陵区揉谷镇姜嫄村村委会主任 马新力：自从有了网格化平台跟调解员以后，基本上把有些问题就处理在萌芽状态了，大大提高了工作效率、群众的满意度也提高了，几乎上访率也没有了。
探索人民调解，司法调解，行政调解联动机制，形成合力，化解矛盾纠纷。深入开展矛盾纠纷排查调处工作，坚持做到“村上一周一排查、镇上半年一排查、一月一研判”和“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”工作机制。据了解，2016年上半年，杨陵区揉谷镇村级人民调解组织共排查矛盾纠纷147件，受理调处矛盾纠纷135件，成功调处131件，让90%以上的案件化解在基层。
